September 23rd, 2002

kluven

О мифе коммерческой эффективности НТВ

Года два что ли назад, а может быть три, во времена царствия еще Гусинского, решил я подписаться на НТВ (как единственный российский канал, принимаемый в США по тарелке.) Позвонил в московский отдел НТВ-плюс с вопросом, как это сделать. Они между собой шушукались, шушукались, и сказали, что поскольку я живу в США, мне следует позвонить на Гибралтар.

Что же, позвонил на Гибралтар. (Хотя не очень простым оказалось до них дозвониться.) -- Только для того, чтобы быть отправленным назад в Москву.

Так совершилось несколько круговых итераций.

Безрезультатно. Я махнул рукой.

Только не нужно меня убеждать, что организация, не имеющая вменяемой структуры приобретения клиентов (или хотя бы способная объяснить на уровне customer service, что некоторые группы клиентов для нее неприоритетны и не предусмотрены к обслуживанию), способна быть рыночно-дееспособной.
kluven

(no subject)

Франкфурт, аэропорт, полусвет в зале выдачи багажа...

Всё так же каплет соль с градирен...